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Facilité de la recherche
La capacité du site à aider un prospecteur à rapidement et facilement trouver ce qu’il cherche.
Concepts clé :
Comment vos visiteurs trouvent-ils ce qu’ils cherchent ?
Un site dans lequel on peut facilement faire des recherches comprendra de nombreux éléments suivants :
- Une catégorisation efficace des produits ou services
- Une navigation de support efficace
- Une utilisation efficace des blancs dans la mise en page et le design pour aider le visiteur à identifier visuellement l’information appropriée.
- Une différenciation visuelle des textes clés
- Un groupement visuel des fonctions ou contenus apparentés
- Une recherche sur site fonctionnelle et utile (il est important de comprendre que cela est plus efficace si elle fonctionne en qualité de support – tous les sites ne nécessitent pas une recherche libre, et ceux qui en ont besoin ne devraient pas en dépendre au détriment du système de navigation.)
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