Site

Les visiteurs arrivent avec quatre degrés de certitude à propos de leur tâche. Il y a ceux qui :

Un site doit proposer des systèmes de catégories qui reconnaissent et s’adressent à chacune de ces approches.

Des études de l’Ingénierie de l’Interface Utilisateur ont démontré que les visiteurs préfèrent naviguer par le biais de catégories plutôt que par mots-clés. Ceci est largement dû au fait qu’un nombre écrasant de recherches de mots clés renvoie des résultats non pertinents.
 
Assurez-vous que vos catégories sont pertinentes, faciles à comprendre, et faciles à naviguer.
 
Utilisez des catégories efficaces dans la fenêtre active et une navigation  qui oriente rapidement les visiteurs vers les valeurs que vous avez à leur offrir. Les textes de persuasion devraient être avant le bas de l’écran et devrait facilement guider les visiteurs vers les informations qu’ils cherchent.