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Confiance et crédibilité
La capacité de votre site à convaincre que votre site crédible et digne de confiance.
Concepts clé :
La confiance et la crédibilité sont liées, souvent sans le vouloir, dans de nombreuses fonctions du site. Au niveau le plus évident, l’association de votre site avec des organismes de certification influencera la perception du visiteur. Vos assurances et garanties aux Points d’Action ainsi que le ton de vos textes sont encore plus importants.
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