
La capacité du site à créer des opportunités et à en tirer avantage.
Deux moments clé pour les opportunités d’up-selling et de cross-selling existent dans :
Il est possible que votre visiteur ait un écran LCD dans son panier, mais a-t-il une webcam ? Et les câbles pour les connecter aux Macs et PCs ?
Bien que les utilisateurs d’iPod achètent également d’eux-mêmes des accessoires, regardez comment Apple crée des opportunités d’up-sale.
N’oubliez pas les possibilités de cross-sell dans les cas où la recherche interne ne renvoie aucun résultat.